Modes de paiement
Bienvenue sur Settlehall (ci-après dénommé « nous »).
La présente page Modes de paiement explique les moyens de paiement acceptés sur notre boutique en ligne ainsi que les informations relatives au traitement sécurisé des transactions. Nous vous invitons à consulter ces informations avant de finaliser votre commande.
1. Moyens de paiement acceptés
Cartes bancaires et moyens de paiement
I. Nous acceptons les moyens de paiement affichés lors du passage de la commande, notamment les principales cartes bancaires telles que Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover.
II. Tous les paiements sont soumis à l'autorisation de notre prestataire de paiement ainsi qu'aux vérifications de sécurité applicables.
III. Le moyen de paiement sélectionné est indiqué sur la page de confirmation de commande avant la validation définitive de votre achat.
2. Validation du paiement
Confirmation de la commande
I. Le paiement est demandé au moment de la validation de la commande.
II. Une commande est considérée comme confirmée uniquement après l'autorisation du paiement.
III. Une fois le paiement accepté, un e-mail de confirmation comprenant le numéro de commande ainsi qu'un récapitulatif de votre achat vous est envoyé.
IV. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une transaction lorsqu'une vérification de sécurité révèle un risque de fraude ou lorsqu'une autorisation de paiement ne peut être obtenue.
3. Sécurité des paiements
Protection des transactions
I. Les informations nécessaires au paiement sont transmises au moyen d'une connexion sécurisée afin de protéger les données échangées pendant la transaction.
II. Les informations bancaires utilisées lors du paiement ne sont pas conservées sur notre boutique en ligne.
III. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés utilisant des protocoles de protection des données adaptés aux normes en vigueur.
IV. En cas d'échec de l'autorisation du paiement, aucune commande ne pourra être traitée tant que le règlement n'aura pas été validé.
Vérifications complémentaires
I. Afin d'assurer la sécurité des transactions, certaines commandes peuvent faire l'objet de vérifications complémentaires avant leur validation.
II. Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons vous contacter afin de confirmer certaines informations relatives à votre commande ou à votre paiement.
III. Si les vérifications requises ne peuvent pas être réalisées ou si un risque de fraude est identifié, la commande pourra être refusée ou annulée conformément à la réglementation applicable.
4. Devise et prix
Devise utilisée
I. Toutes les commandes sont facturées en euros (€).
II. Le montant affiché lors du passage de la commande correspond au montant total à régler.
Prix applicables
I. Les prix affichés sur les pages produits incluent les taxes applicables, notamment la TVA lorsqu'elle est applicable.
II. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
III. Sauf indication contraire clairement affichée avant la validation de la commande, aucun montant supplémentaire ne sera facturé au titre des taxes pour une livraison standard.
5. Paiement refusé
Vérification
I. Si votre paiement est refusé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ainsi que la validité du moyen de paiement utilisé.
II. Vous pouvez également essayer un autre moyen de paiement accepté sur notre boutique.
III. Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre établissement bancaire ou votre prestataire de paiement avant de renouveler votre commande.
IV. Aucune commande ne sera confirmée tant que l'autorisation de paiement n'aura pas été obtenue conformément aux procédures applicables.
6. Confirmation de commande
Documents de commande
I. Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse électronique renseignée lors de la commande.
II. Ce message comprend notamment le numéro de commande, le récapitulatif des articles commandés, le montant payé ainsi que les informations disponibles relatives à la livraison.
III. Nous vous recommandons de conserver cet e-mail afin de faciliter toute demande concernant votre commande.
7. Nous contacter
Assistance
Si vous avez des questions concernant les paiements ou la présente page Modes de paiement, vous pouvez contacter notre service client pendant nos heures d'ouverture.
Adresse :8318 Littlehip Hawthorn Dr, Baytown, TX 77523, United States
Téléphone: +1 (346) 304-7852
Adresse email: care@settlehall.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais pendant nos heures d'ouverture.